Términos de Servicio

FLUJOXAI es una plataforma de software que permite a empresas automatizar su atención al cliente a través de WhatsApp Business API, Instagram y Facebook Messenger, utilizando inteligencia artificial. FLUJOXAI actúa como proveedor tecnológico intermediario entre la empresa cliente y las plataformas de mensajería de Meta Platforms, Inc.

Está estrictamente prohibido usar FLUJOXAI para:

• Envío de spam o mensajes no solicitados masivos
• Distribución de contenido ilegal o fraudulento
• Discursos de odio, acoso o discriminación
• Violar las políticas de uso de Meta, WhatsApp Business o Instagram
• Suplantar identidades o inducir a error a los usuarios finales

El incumplimiento de estas normas resultará en la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

La empresa que contrata FLUJOXAI se compromete a:

• Obtener el opt-in explícito de los usuarios finales antes de iniciar conversaciones de marketing o ventas
• Respetar la ventana de atención al cliente de 24 horas de WhatsApp Business
• Cumplir con la Ley 172-13 de Protección de Datos de República Dominicana
• No transmitir datos personales de usuarios a terceros sin consentimiento
• Informar a sus usuarios del uso de IA en las respuestas automatizadas

FLUJOXAI es un intermediario tecnológico. No somos responsables del contenido enviado por nuestros clientes a través de la plataforma, ni de las decisiones comerciales que estos tomen basándose en los datos procesados. La responsabilidad de FLUJOXAI se limita al correcto funcionamiento técnico de la plataforma conforme al acuerdo de nivel de servicio (SLA) correspondiente.

La plataforma FLUJOXAI, su código, diseño, marca y contenidos son propiedad de Antonio Polanco Ramírez. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia del contrato de servicio.